یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند فروشگاهی است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمانی کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ ویژگی‌هایی که فروشگاه اینترنتی تکتا استور سال‌هاست بر روی آن‌ها کار کرده و توانسته از این طریق مشتریان ثابت خود را داشته باشد.
فروشگاه تکتا استور با سال‌ها سابقه درخشان و تجربیات مفید در زمینه تولید محصولات ایرانی با قیمت های مناسب، مفتخر است که توانسته انواع محصولات ایرانی را از تولیدکنندگان مختلف در سایت خود ارائه دهد.
مجموعه تکتا در تلاش است با توسعه وب سایت و همکاری با تولیدکنندگان و مغازه داران بهترین محصولات را به سراسر کشور ارسال نماید.
راهنمای خرید و پرداخت
تقریبا می‌توان گفت انواع لوازم قنادی، لوازم کوه نوردی، گوشی موبایل و طلا و جواهر در تکتا استور به فروش می رسد. شما میتوانید در تمامی روزهای هفته و تمامی شبانه روز سفارش خود را به سادگی ثبت کرده و در روز و محدوده زمانی مناسب خود، درب منزل تحویل بگیرید.
– روی گزینه ورود – ثبت نام» کلیک کنید.
– محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
– پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا روی افزودن به سبد» کلیک کنید.
– شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید. (همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.)
– آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید. (امکان تغییر یا ویرایش آدرس در این مرحله وجود دارد.)
– برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب و روی گزینه ی ادامه کلیک کنید.
– در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. (چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید.)
– سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.
رویه های ارسال کالا در تکتا استور
تکتا استور در شهر تبریز اقدام به تحویل فوری سفارشات با پیک به صورت کاملا رایگان نموده است.
سفارشات شما طبق شرایط زیر ارسال خواهند شد:
– هزینه ارسال تمام سفارشات عادی در ارسال با پست 32,000 تومان می باشد.
– هزینه ارسال تمام سفارشات از طریق پست پیشتاز 39,000 تومان می باشد.
– هزینه ارسال تمام سفارشات از طریق تیپاکس 42,000 تومان می باشد.
– هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.
– هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید، سفارش شما با پست پیشتاز و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید، سفارش شما با پست پیشتاز و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
– بعد از سفارش مشتری و تایید نهایی، کالا معمولاً بین 24 تا 48 ساعت ثبت گردیده و به مرحله بسته بندی ارسال می گردد و تا 7 روز آینده محصول درب منزل مشتری تحویل داده می شود.
نحوه تحویل گرفتن سفارش
– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مأمور پست کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
– لازم است در حضور مأمور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
رویه های بازگشت کالا
این مجموعه در تولید و نحوه ارسال کالا، نهایت دقت و زمان کافی را خرج می کند. با این حال اگر مشتری بنابر دلایلی دچار تردید یا مشکلی از جانب محصول یا فروشنده شود، امکان برگشت و یا مرجوعی کالا برای مشتریان فراهم شده است.
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش تکتا استور جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید. در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند، تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.